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Alles rund um Ihre IT

Die Anforderungen an die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme sind hoch und die Leistung dieser Systeme kann entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.

Wer kann sich also Störungen oder gar Ausfälle leisten?

Auch mit den zuverlässigsten Hard- und Softwareprodukten können Fehler nicht ausgeschlossen werden. Wenn es zu Ausfällen kommt, ist schnelle Hilfe vor Ort nötig. Hier liegt unsere Stärke.

Beim Ausfall stehen wir sofort zur Verfügung und bieten Ihnen einfache und flexible Lösungen.


 
Unsere Aufgabe besteht darin die Funktionalität Ihrer EDV-Anlage schnellstmöglich und kosteneffizient wieder herzustellen. Unser Vor-Ort-Service garantiert Ihnen auf Wunsch eine Hardware-Defektbehebung in bis zu 8 Stunden. Mit unserer Servicebereitschaft garantieren wir Reaktions- und Wiederherstellungszeiten nach Ihren individuellen Wünschen.

Mit unserem besonderen Wartungsservice stehen wir Ihnen, wenn Sie es wünschen, rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Wir bevorraten Server und PCs, um bei System-Ausfällen sofort Abhilfe leisten zu können. In individuell ausgearbeiteten Verträgen wird unser Service speziell auf Sie zugeschnitten, bis hin zur Tag-und-Nacht-Wartung mit 4 Stunden Reaktionszeit.

Über einen Online-Zugriff können wir Ihre Systemumgebung rund um die Uhr überwachen und fernbetreuen. Weiterhin überprüfen wir täglich im “4-Augen-System” Ihre Datensicherungsprotokolle.


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Huck.Media

Agentur für digitale Erlebnisse

HUCK.MEDIA ist Ihre neue Digitalagentur im Kreis Darmstadt-Dieburg. Unser Team aus Webdesignern, Webentwicklern und Marketing-Experten verbindet das gestalterische Auge einer Designagentur mit dem technischen Knowhow eines IT-Systemhauses. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihren Markenauftritt neu zu gestalten oder Ihre Digitalstrategie zu schärfen. HUCK.MEDIA bietet Ihnen ganzheitliche Beratungs- und Lösungsansätze in den Bereichen Webdesign, Kommunikationsdesign und Online-Kommunikation.

 

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Huck.Media Trailer

 

TANSS®

Die Service-Management-Lösung

Die HUCK IT GmbH zählt als Hersteller von TANSS® zu den führenden Software-Anbietern im Bereich Service Management für IT-Dienstleister. Der Geschäftsführer, Ralf Huck, arbeitet seit 30 Jahren in der IT-Branche. Aus dem Bedürfnis heraus, sein eigenes Unternehmen effizienter zu führen, starteten Ralf Huck und sein Team im Jahr 2002 mit der Entwicklung einer eigenen Service-Management-Lösung. Die jahrelange Erfahrung im Service- und Dienstleistungsgeschäft hat geholfen die Prozesse in TANSS® praxisnah und leistungsfähig zu definieren. Wir haben es durch TANSS® erfolgreich geschafft die Transparenz gegenüber unseren Kunden zu erhöhen sowie unsere internen Arbeitsabläufe nachhaltig zu optimieren. TANSS® ist unser zentrales Werkzeug um eine ausgezeichnete Servicequalität für unsere Kunden sicherzustellen. Im Jahr 2006 wurden erstmals andere Systemhaus-Kollegen auf TANSS® aufmerksam und wollten das Produkt im eigenen Haus einsetzen. Mittlerweile ist die Software bei über 400 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Einsatz. Über 400 IT-Dienstleister die unsere Philosophie zum Grundsatz Ihres Unternehmensalltags gemacht haben.

Zur TANSS® Webseite

Ralf Huck, Geschäftsführer - HUCK IT GmbH & TANSS

„ TANSS® bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle Serviceabläufe transparent nachzuvollziehen und schafft damit die Basis für eine vertrauensvolle und nachhaltige Zusammenarbeit. “

Ralf Huck, Geschäftsführer

 

Über uns

Seit 1988 ist die HUCK IT GmbH zuverlässiger Partner für die Betreuung von IT-Systemen. Zu den Kernkompetenzen zählen neben der reinen Betreuung von Computer-Systemen und Netzwerken als „externe/interne“ IT-Abteilung, auch die Projektierung von Netzwerken sowie die Installation und Programmierung hochtechnisierter Kommunikationssoftware.

Ein zentrales Grundprinzip unserer Arbeit beruht darauf unseren fachfremden Kunden die Problemstellung als auch die Lösung einfach und verständlich zu erklären. Wir stellen sicher, dass Ihre IT verlässlich arbeitet und Sie sich ausschließlich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unsere jahrzehntelange Erfahrung im IT-Servicegeschäft half bei der Entwicklung der innovativen Service-Management-Lösung TANSS®. Mit TANSS® haben wir nicht nur praxisbezogene Maßstäbe an die Abwicklung von Service-Dienstleistungen gesetzt, sondern auch unserem Unternehmen ein neues Geschäftsfeld eröffnet, welches unser Aktionsspektrum enorm erweitert.

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